Condiciones de compra
INFORMACIÓN PREVIA A LA COMPRA.
Estas condiciones generales (en adelante las “Condiciones Generales”) regularán expresamente el acceso, utilización y las relaciones comerciales entre el usuario (en adelante el “Cliente”) y Administración de Loterías Nº 98 de Sevilla a través de la plataforma de comercialización accesible en el sitio web www.todoloteria98.com (en adelante el “Canal Online”) propiedad de Mª Ángeles Chacón Parrilla (en adelante la Empresa), con DNI 28.707.101L y domicilio a estos efectos en Carretera Sevilla Málaga nº 1 , 41020 Sevilla (Sevilla).
Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del Canal Online. La Empresa se reserva la facultad de sustituir en cualquier momento tanto las Condiciones Generales (las "Nuevas Condiciones"), así como todos aquellos avisos legales y/o reglamentos de uso recogidos en el Canal Online y que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas. El Cliente estará sujeto a las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar su pedido. Su vigencia temporal coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente. Las Nuevas Condiciones serán de aplicación desde el momento en que estén a disposición del Cliente.
Se entenderá por Producto cada uno de los elementos que pueden ser comprados en el Canal Online por parte del Cliente, y concretamente los siguientes:
- Décimos de Lotería Nacional. Este producto es enviado físicamente por la Empresa al Cliente una vez formalizado un pedido del mismo.
- Participaciones de peñas gestionadas por la Empresa. Este producto no tiene entrega física.
Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos, puede hacerse a través de la dirección de correo electrónico todojuegoslae@gmail.com
1. INTERVINIENTES.
1.1 Tendrán la consideración de “Cliente” aquellas personas físicas que sean mayores de edad y dispongan de documento de identificación (D.N.I.) o personas jurídicas que acrediten adecuadamente su condición y acepten las presentes Condiciones Generales. Queda expresamente prohibida la compra en el Canal Online, por parte de menores de edad o por usuarios que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales.
1.2. La Empresa será con quien el Cliente formalice su pedido, y será con quien se entenderá celebrada la compra de los Productos solicitados.
2. ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL CANAL ONLINE.
2.1 El acceso y uso del Canal Online tiene carácter libre y gratuito, reservándose la Empresa la facultad de poder exigir en el futuro una contraprestación por ello.
2.2 Para la compra de los Productos a través del Canal Online, la Empresa solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Clientes deberán cumplimentar el formulario electrónico que en cada momento aparezca en el Canal Online siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. En dicho proceso de registro se deberán facilitar, siempre y únicamente, datos exactos y verdaderos.
2.3 La Empresa enviará a la cuenta de correo electrónico que el Cliente haya designado al efecto la confirmación del registro. El nombre de usuario y la contraseña son elementos habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter confidencial, personal e intransferible. El nombre de usuario no podrá ser modificado por el Cliente, pero si la contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.
El Cliente será responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de la contraseña, no pudiendo ceder su uso a ningún tercero, ya sea temporal o permanente, ni a permitir en ningún caso su utilización por ningún tercero.
2.4 Todas las adquisiciones de Productos comprados a través del Canal Online, previa identificación y autenticación, a través del nombre de usuario y contraseña que fuese suministrado, se considerarán válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes. En consecuencia, el Cliente será el responsable en exclusiva de cualesquiera compras de Productos a través del Canal Online por parte de cualquier tercero que haga uso de su usuario y contraseña. La realización de pedidos desde el Canal Online por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
2.5. La utilización del Canal Online y/o la contratación de cualquiera de los Productos, suponen la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales. Si decide no aceptar las presentes Condiciones Generales y/o, en su caso, las Nuevas Condiciones, deberá abstenerse de acceder y/o utilizar el Canal Online. La puesta a disposición y el uso del Canal Online por parte del Cliente se entenderá, en todo caso, supeditada al estricto cumplimiento por parte de éste de los términos recogidos en las presentes Condiciones Generales.
2.6 La relación jurídica derivada del registro como Cliente del Canal Online tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con anterioridad a la terminación de la relación. El Cliente podrá ejercitar unilateralmente el derecho de terminación mediante solicitud expresa a la dirección de correo electrónico loteria98sevilla@todoloteria98.com
3. INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS OFERTADOS.
3.1. Los Productos ofertados en el Canal Online, junto con sus características esenciales y precio aparecerán en pantalla. Además del precio, y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio del Cliente. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. La Empresa se reserva el derecho a decidir en cada momento, los Productos que se contengan y se ofrezcan a los Clientes a través del Canal Online. De este modo, la Empresa podrá en cualquier momento añadir nuevos Productos a los incluidos en el Canal Online, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo la Empresa se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera Productos ofrecidos en el Canal Online.
3.2. Todos los pedidos y compras realizadas a través del Canal Online están sujetos a la efectiva disponibilidad de stock de los Productos, una vez que se acuda a recogerlos a las instalaciones de la Empresa o bien en el momento en el que se prepare la expedición del mismo para su envío.
En las compras en que el Cliente opta por recoger por sí mismo el Producto o Productos en las instalaciones de la Empresa, y en el supuesto de que alguno o algunos de tales Productos no estuviese(n) disponible(s), podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo, devolución que se le realizará en un plazo máximo de 30 días.
Si alguno de los Productos de su pedido no estuviera disponible, la Empresa contactará con el cliente para informarle, pudiendo este elegir entre recibir el pedido con los productos disponibles o la cancelación de todo el pedido.
4. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO.
4.1. Los precios de los Productos se muestran siempre en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes. Si la Empresa identifica un error manifiesto en el precio de los Productos, informará al Cliente y éste tendrá la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo.
4.2. El precio del producto no incluye los gastos de envío. Estos gastos corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los Productos seleccionados. El coste del servicio de entrega contratado vendrá determinado por las condiciones y modalidad de dicho servicio seleccionadas. Se informará al Cliente debidamente de dichos costes, que serán debidamente desglosados previamente a la realización del pago antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.
4.3. Los precios mostrados en el Canal Online son de aplicación exclusivamente a los Productos ofrecidos a través de dicho Canal y durante el tiempo que permanezcan publicados. La Empresa se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el Canal Online en el momento de la realización del pedido correspondiente. Los precios publicados en el Canal Online pueden diferir y ser distintos de los precios de los mismos Productos ofrecidos y vendidos en otros canales de distribución.
5. PROCESO DE COMPRA.
5.1. Una vez registrado el Cliente, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea adquirir en la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado.
5.2. Una vez efectuada la compra, al Cliente le será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada al efecto por el Cliente, una confirmación de la compra efectuada, que servirá como justificante de la operación (en adelante “Justificante de Compra”) que el Cliente deberá imprimir en papel para la recogida del Producto o Productos adquiridos en la Empresa cuando el Cliente haya escogido la modalidad de retirada del Producto en las instalaciones de ésta. La confirmación de pedido y el Justificante de Compra no tendrán validez como factura.
5.3 La compra se entenderá efectuada en el domicilio de la Empresa.
6. FORMA DE PAGO.
6.1 Para proceder al pago, el Cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en la página correspondiente del Canal Online. El pago del precio de los Productos y de los gastos de envío sólo podrá realizarse mediante las formas de pago que en cada momento se indiquen en la correspondiente página. Dichos medios de pago estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la compraventa del Producto o Productos solicitados. El cargo del precio de los Productos, de los costes del servicio de envío –en su caso-, así como de cualesquiera impuestos que resulten de aplicación, se hará en el momento de formalizar el pedido.
6.2. La Empresa se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario, y la contraseña, y por tanto el acceso al Canal Online, de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con La Empresa.
6.3. En caso de que el Cliente indique como medio de pago de un pedido la "transferencia bancaria", dicho pedido únicamente será confirmado al Cliente en el momento de recibir el importe del mismo. Sólo hasta este momento, si los productos deben ser entregados al Cliente, la Empresa procederá al envío de los mismos. Por otra parte, los productos de dicho pedido serán reservados por la Empresa hasta un plazo máximo de 10 días naturales. En el caso de que finalice este plazo o de que el día del sorteo asociado a estos productos esté a menos de 48 horas de la formalización del pedido, la Empresa se reserva el derecho de cancelarlo y devolver al Canal Online los productos reservados para su compra por otros usuarios. En tal caso, se informará al Cliente de la cancelación del pedido mediante correo electrónico.
7. RECOGIDA Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS.
7.1. Los décimos de Lotería Nacional cuya compra haya sido realizada a través del Canal Online podrán ser recogidos en las instalaciones de la Empresa, o podrán también ser enviados a la dirección postal que se indique en el formulario de pedido, no pudiendo la misma corresponder a un apartado de correos o lugares públicos, tales como la vía pública, plazas, estaciones, aeropuertos u otros similares.
7.2 Recogida en las instalaciones de la Empresa.- Una vez realizado un pedido para su recogida en las instalaciones de la Empresa, el Cliente podrá pasar a retirarlo a partir de las 24 horas siguientes de la confirmación del mismo. Es posible que para algunos Productos, por cuestiones logísticas y de horario comercial, este periodo de retirada se prolongue hasta las 72 horas.
De haber indicado en el pedido que los décimos de Lotería Nacional adquiridos serán recogidos en las instalaciones de la Empresa, éstos deberán ser retirados en un plazo máximo de siete (7) días laborables a contar desde la fecha de recepción de la confirmación de la compra efectuada.
Para proceder a recoger los décimos de Lotería Nacional, se deberá seguir los siguientes pasos:
- Si se desea recogerlos personalmente, el Cliente deberá acudir a las instalaciones de la Empresa e identificarse con el DNI o Pasaporte, original en vigor y una fotocopia del mismo y mostrar el Justificante de Compra, y recoger el/los décimo/s.
- Si se desea que los décimos de Lotería Nacional sean retirados por un tercero distinto del Cliente (“Persona Autorizada a la Retirada”) la persona autorizada deberá mostrar el justificante remitido por correo electrónico junto con una autorización para recoger (“Autorización para Recoger”) firmada y rellenada por el Cliente que contenga los datos completos del Cliente y persona autorizada a la retirada (nombre, apellidos, número del DNI o Pasaporte en vigor y dirección) el lugar, fecha y objeto de la autorización; y una fotocopia del DNI o pasaporte vigente del Cliente. Es imprescindible que la Persona Autorizada se identifique mediante su DNI o pasaporte originales y vigentes y que facilite una fotocopia del mismo.
7.3. Entrega a Domicilio.- En caso de solicitud de entrega del pedido a domicilio, la entrega se realizará, en general, entre tres y cinco días laborables a partir de la confirmación del pedido, en la dirección postal que se haya incluido en los datos del pedido, y no superando el plazo máximo de 30 días, desde la confirmación de la compra, salvo causa de fuerza mayor. El albarán de entrega será remitido junto con los décimos de Lotería Nacional.
7.4. Las participaciones de peñas gestionadas por la Empresa y compradas por el Cliente no tienen entrega en soporte físico. El Justificante de Compra establece qué participaciones y en qué cantidad han sido compradas, constituyendo dicho justificante la entrega de este Producto.
8. INFORMACIÓN DE PREMIOS OBTENIDOS
La Empresa informará en el apartado "Novedades" del Canal Online y en la aplicación para dispositivos móviles Android "Todoloteria98" los resultados y premios de cada sorteo correspondientes a las peñas gestionadas por la Empresa.
9. DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS.
Según establece la Ley 3/2014 de 27 de marzo en su artículo 93 (Excepciones), queda excluida el desistimiento "c) A los contratos de actividades de juego por dinero que impliquen apuestas de valor monetario en juegos de azar, incluidas las loterías, los juegos de casino y las apuestas".
Por lo tanto, en ningún caso se realizará la devolución de décimos de lotería o participaciones compradas a través del Canal Online.
10. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES.
La Empresa no puede garantizar la continuidad técnica del Canal Online, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que el Canal Online esta estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en el Canal Online o en el servidor desde el que se suministra.
11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
El tratamiento de los datos personales por parte de la Empresa se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad del Canal Online.
12. GENERALIDADES.
Las presentes condiciones han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, la Empresa pone a su disposición las presentes Condiciones de Compra, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.
La Empresa se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Canal Online, las funcionalidades de la misma y/o de los contenidos que en ella se incorporan. El Cliente reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento la Empresa pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar el acceso y/o uso del Canal Online, sin que la Empresa sea responsable por ello.
En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones de Compra fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE.
Las presentes Condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Clientes y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
